【経験者談】プレミアムウォーターのプレミアム安心サポートは解約しても大丈夫か？
こんにちはイソノです。
プレミアムウォーターを我が家に導入してから3ヶ月。
ウォーターサーバーのある生活が当たり前な感じになってきました。
やはり、あると便利なものではあります。
今回の記事は、プレミアムウォーター自体の事ではなく、オプションの「プレミアム安心サポート」について－解約しても問題ないか？－について書いていきたいと思います。
この記事を見てくれている人は、「いらない気がするけど、やめて損しないだろうか？」と気になっているのではないでしょうか。もしくは、プレミアムウォーターを検討していて「安心サポートを付けた方がいいんだろうか？」といったところでしょうか。
ちなみに、私は解約済みですが、解約した理由について書いていきます。
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プレミアム安心サポートとは。
解約しても大丈夫か？の前に、「プレミアム安心サポート」がどういうものかざっと確認しましょう。（この記事を見ている人は理解している人も多いかもしれませんが）
プレミアム安心サポートは大きく３つのポイントがあります。
- 転倒など故障時の交換費用が無料になる
- 引っ越しサービス
- トラブル駆けつけサポート
これらのサービスを受けるための金額は、月額670円（税込）、1年間では8,040円（税込）となります。
１．転倒など故障時の交換費用が無料。
ウォーターサーバーを倒したりぶつかったりして破損させたり、子供がいたずらして壊れてしまった、といった場合。
ウォーターサーバーの交換費用が無料となります。
安心サポートに入っていない場合、交換費用がかかります。
使用期間によって金額が異なりますが、私の使っている「スリムサーバーIII」では次の通りです。
1年未満：14,040円（税込）
1年以上2年未満：10,800円（税込）
2年以上3年未満：7,560円（税込）
3年以上：5,400円（税込）
２．引っ越しサービス
引越しの際に、使用中のウォーターサーバーを回収してくれて、しかも新しいウォーターサーバーに交換して届けてくれます。全て無料です。
３．トラブル駆けつけサポート
日常生活のトラブルにスタッフが対応してくれます。
具体的なトラブルとしては、鍵／ガラス／トイレ／水道／パソコン／電気に関わることです。
こちらは無料ではありません。作業費等が撮られます。
いかがでしょうか？こちらの内容が必要かどうか？を検討することになります。
私の結論。いらない。
上の方で解約済み、と書いたのでお察しの通りですが、「いらない」という結論です。
理由としては、上記安心サポートのポイントとして挙げた３つが、（私個人としては）どれも不要だからです。
具体的には・・・
１．転倒など故障時の交換費用が無料。
壊れるか不透明なものに保険としてお金を支払い続けるのは、コスパが悪いです。
壊れたとしても上記の通り、一定の金額を支払えば交換可能です。
仮に、ちょうど一年で交換する場合。
安心サポート費用1年分：8,040円（税込）に対し、交換費用：10,800円（税込）。
2,000円ほどお得な感じですね。が、交換しない場合は8,040円は意味のないお金となります。
※2年目以降はサポート費用払い込みの金額の方が交換費用よりも大きくなります。
２．引越しサービス
引っ越すかどうか分からないし、プレミアムウォーター（ウォーターサーバー自体）をずっと使い続けるかも現時点では分かりません。
３．トラブル駆けつけサポート
窓口になってくれるというだけで、お金はかかります。
また、トラブルが起こった際は、自分で身近な業者に手配した方が安心です。
というわけで、安心サポートは解約しました。
ちなみに、解約方法は電話となります。
電話番号は0120-937-032です。※携帯電話の場合は0570-020-330
まとめ
プレミアムウォーターを導入して3ヶ月。ウォーターサーバー自体は快適に使っています。
が、オプションの「プレミアム安心サポート」を解約しました。
プレミアム安心サポートの３つのポイントがいずれも不要と感じたからです。
１．転倒など故障時の交換費用が無料。
２．引越しサービス
３．トラブル駆けつけサポート
もちろん、これが必要だという人もいると思いますので、絶対に解約すべし、ということではありません。
ちなみに、プレミアムウォーター自体は我が家で非常に活躍しています。
子供は自分で水をコップに入れてごくごくと飲んでいるし、水もお湯もすぐに使えて便利だし、すっきりとして飲みやすいし、おいしいです。
が、プレミアム安心サポートは余分なお金がかかるもの、という認識です。
私が欲しいのはウォーターサーバーであって、それ以外のサービスではない、という感じでしょうか。
プレミアムウォーターを検討していて、安心サポートをどうしようか、と考えている人にこの記事が参考になると嬉しいです。